SIKÇA SORULAN SORULAR

1-Mimarlık Kütüphanesi web sitesinde hangi tür ürünler yer almaktadır?

"Kütüphane” kelimesi, Türk Dil Kurumu sözlüğüne göre iki anlama gelmektedir. İlk anlamı "Ödünç kitap alınan yer” olan kütüphane kelimesinin ikinci anlamı "Kitap satılan yer” manasındadır. Mimarlık Kütüphanesi platformunda da asıl öge kitaplardır ve çok büyük oranda kullanılmış, ikinci el ürünler satılmaktadır. Kitapların yanı sıra dergiler, fasiküller, kartpostallar, ilk gün zarfları ve gravürler gibi çeşitli ürünler de web sitemizde yer almaktadır.

2- Mimarlık Kütüphanesinde yer alan ürünler nasıl sınıflandırılmıştır?

Mimarlık Kütüphanesi, diğer kitabevlerinden ve sahaflardan farklı olarak sadece mimarlık ve ilgili disiplinlere yönelmiş, bu alandaki ürünlere detaylı olarak odaklanmıştır. Mimarlık, İç Mimarlık, Şehir & Bölge Planlama, Peyzaj Mimarlığı, Sanat Tarihi, Arkeoloji, Mühendislik ve Endüstri Ürünleri Tasarımı gibi Mimarlıkla doğrudan ilintili olan disiplinlere ait yayınlarla birlikte tanınmış mimar ve kültür insanlarının kitaplarını Mimarlık Kütüphanesinde kategorilendirilmiş hâlde bulabilirsiniz.

3- İnternet sitesinde yer alan ürünlerin durumları hakkında nasıl bilgi alabiliriz?

"Tematik Kitabevi" sloganıyla yola çıkan Mimarlık Kütüphanesi web sitesinde yer alan ürünler çok yüksek oranda ikinci el yani kullanılmış kitaplardır. Ürünlere ilişkin bilgiler ürün sayfasında detaylı olarak yer almaktadır. Kitabın yazarı, yayınevi, yayın yılı, sayfa sayısı gibi bilgilerin yanı sıra alacağınız ürünün kondisyonuna da mutlaka bakmalısınız. 5 üzerinden yapılan puanlama kitabın kondisyon durumunu göstermektedir. Burada yayın için verilen kondisyon puanları; 5: Yeni, 4,5: Yeni gibi, 4: Çok iyi, 3,5: İyi, 3: Orta, 2: İdare eder, 1: Çok zayıf olarak nitelendirilebilir. Üründeki kusur ya da kusurlar açıklama kısmında da belirtilmiş olabilir. Almayı düşündüğünüz bir kitap için aklınızda bir soru işareti varsa bilgi@mimarlikkutuphanesi.com adresinden bize kolaylıkla ulaşabilirsiniz.

4- Yurt dışına gönderim sağlıyor musunuz?

Sitemizde yer alan kargo kampanyaları yurt içi gönderimleri için geçerli olup yurt dışından kitap alacak okuyucularımızın bizimle iletişime geçerek PTT Kargonun o ülkeye gönderim sağlayıp sağlamadığı konusunda araştırma yapması gerekmektedir. Yurt dışına gönderim ücreti alıcıya aittir.

5-Alışveriş yapmak için üye olmak zorunda mıyım?

Hayır, alışveriş yapmak için sitemize üye olmak zorunda değilsiniz. Sepete attığınız ürünler için "Üye olmadan devam et” seçeneğini işaretlediğinizde üye olmadan alışveriş işleminizi gerçekleştirebilirsiniz. Fakat sitemize üye olmak size birçok konuda avantaj sağlayacaktır. Üyelerimiz alışverişleri sırasında teslimat adresi, fatura adresi, telefon, vb. bilgilerini yeniden girmek zorunda kalmazlar. Ayrıca sitemizdeki kampanyalardan öncelikli olarak haberdar olurlar.

6- Siparişimi nasıl oluşturabilirim?

Sipariş oluştururken aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz;

-İncelediğiniz ve beğendiğiniz ürünü sepetinize ekleyiniz. Başka bir ürün daha satın almak isterseniz alışverişe devam ederek ürünleri sepetinize eklemeye devam ediniz.

-Daha sonra sepet ikonuna tıklayarak alışverişi tamamla butonuna basınız.

-Teslimat ve iletişim bilgilerinizi giriniz.

-Ödeme sayfasına gelerek ödeme tipini seçiniz.

-Mesafeli Satış Sözleşmesini okuyarak kabul ediniz ve siparişinizi güvenle tamamlayınız.

7- Satın aldığım ürün ne zaman gönderilir?

Websitemiz mimarlikkutuphanesi.com’dan satın aldığınız ürünler en geç 3 işgünü içerisinde özenle paketlenerek kargoya verilmektedir. Anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları MNG ve Yurtiçi Kargodur. Ürünün kargoya verilmesinin akabinde alıcıya bilgilendirme maili gönderilir ve websitemizdeki Kargo Takibi bölümünden ürün teslimatınızı takip edebilirsiniz.

8- Siparişimi nasıl iptal edebilirim?

Siparişinizi tamamlamanızın akabinde yanlış ürün sipariş etmek gibi nedenlerden dolayı siparişinizi iptal edebilirsiniz. Bunun için ivedi olarak bilgi@mimarlikkutuphanesi.comadresine mail atabilir ya da @mimarlikkutuphanesiinstagram hesabımızdan bizlere kolaylıkla ulaşabilirsiniz.

9- Alışveriş yaparken müşterilerin kredi kartı güvenliği nasıl sağlanıyor?

Kredi kartı güvenliği öncelikle 3D Secure yöntemi ile sağlanmaktadır. 256 bit SSL şifreleme teknolojisi ile bilgiler şifrelenerek bankanıza iletilmekte ve 3. şahısların erişimi engellenmektedir. Güvenli ortamda yapacağınız işlemlerde siz ve kredi kartını size tahsis eden banka haricinde hiçbir kurum/kuruluş ya da 3. şahıs bilgilerinize ulaşamamaktadır. Kredi kartı işlem sayfası kart bilgilerini doğrudan banka POS sistemine iletmekte ve işlem sonucu müşteriye bildirilmektedir. Kredi kartı bilgileri e-posta ya da benzeri yöntemlerle aktarılmamaktadır. Firma yetkililerimiz dahil olmak üzere bilgilerinize erişilmesi mümkün değildir.

10- Ürünleri mağazanızdan alma imkânımız var mı?

Mimarlık Kütüphanesi, şu an için yalnızca mimarlikkutuphanesi.comüzerinden çevrimiçi olarak satış yapmaktadır. Henüz ziyaret edilebilecek bir mekâna sahip olmayan Mimarlık Kütüphanesi; renkli atölyelerin, zengin söyleşilerin ve eğlenceli mezatların düzenlendiği, lezzetli yiyecek ve içeceklerin de bu hoş etkinliklere eşlik ettiği keyifli bir mekâna kavuşmak için çalışmalarını sürdürecektir.